The Westin Chicago Northwest, Itasca

El hotel tiene una buena ubicación, cerca del aeropuerto y con fácil acceso a las carreteras principales. Mis habitaciones eran espaciosas y cómodas, lo que hizo que mi estancia fuera placentera. Sin embargo, la calidad de la comida fue un poco inconsistente y hubo problemas con el ruido durante algunos eventos. El servicio fue amable, pero a veces noté que había personal inexperto lo que afectó un poco la experiencia.

Tuve una experiencia mixta en este hotel. Las habitaciones eran amplias y limpias, lo cual fue un gran punto a favor, pero el ruido nocturno debido al sistema de ventilación realmente afectó mi descanso. Además, el internet tiene un costo adicional que considero excesivo para la calidad de los servicios ofrecidos. En general, podría ser mejor si se atendieran ciertos detalles como el ruido y la conectividad.

El hotel tiene un personal excepcional que hizo que nuestra conferencia anual fuera fantástica, especialmente apoyándonos en momentos críticos con un gran nivel de servicio. Sin embargo, la experiencia de algunos huéspedes fue decepcionante debido a la falta de agua y problemas con el servicio al cliente, lo que mostró que hay áreas que necesitan mejora.